Edison Agudelo Bermúdez
Universidad ICESI

Escalo ventas y operaciones sin aumentar estructura ni esperar a TI

Automation & AI applied to real business efficiency

Edison Agudelo Bermúdez

Revenue & Sales Operations Leader

🏦 Fintech 🚀 SaaS - B2B 📞 BPO
📍 Valle del Cauca, Colombia
Trabajemos Juntos Ver Proyectos
📊

15+ Años de Experiencia

Liderando equipos y operaciones

💼

Revenue & Sales Operations

Especialización en RevOps

🏢

Fintech | SaaS | BPO

Experiencia multi-industria

🤖

Automatización e IA Aplicada

Soluciones en producción

Sobre Mí

Profesional con más de 15 años liderando ventas y operaciones en banca, retail y contact centers, gestionando equipos grandes, KPIs exigentes y entornos regulados.

Hoy actúo como líder de Revenue & Business Operations, operando como puente entre negocio, producto y tecnología: identifico cuellos de botella operativos y comerciales, diseño estrategias de mejora apoyadas en automatización e IA, las valido rápidamente con usuarios reales y las llevo a producción para generar impacto medible.

Utilizo la tecnología como acelerador, no como fin: me permite probar, iterar y escalar soluciones sin depender de ciclos largos de TI ni aumentar estructura.

Sin esperar a TI. Sin aumentar estructura.

Áreas de Especialización

Revenue & Sales Operations Gestión de KPIs, Forecasting y Performance Comercial Escalamiento de Equipos Comerciales Optimización de Procesos apoyada en Automatización IA aplicada a eficiencia de negocio Diseño y validación de MVPs
🚀

Automatización & IA

Stack y Herramientas

Tecnología utilizada como habilitador de Revenue, eficiencia operativa y toma de decisiones, integrada al stack comercial para escalar resultados sin aumentar estructura.

Automation & Orchestration

⚙️

n8n

Data & Information

🗄️

PostgreSQL

☁️

Supabase

📊

Airtable

AI for Business Efficiency

LLM-agnostic AI layer

Customer Interaction & Scheduling

💬

WhatsApp Business API

💬

Chatwoot

📅

Google Calendar

📆

cal.com

Infrastructure

🌐

DigitalOcean

Metodologías

Agile & Scrum
Documentación Funcional
Validación de MVPs
Gestión de Requerimientos

Proyectos Destacados

Soluciones reales de automatización e IA en producción

Sistema de Automatización de Nómina
Automatización Operaciones

Sistema de Automatización de Nómina

Sistema completo de automatización de reportes de nómina para empresa de servicios, transformando un proceso manual mensual en un sistema de tiempo real con validaciones automáticas.

Python FastAPI n8n PostgreSQL
✅ 80% de automatización del proceso
✅ De proceso mensual a tiempo real
✅ Reducción significativa de errores humanos
✅ Self-hosted en DigitalOcean
Ver Detalles →
Sistema Multi-Tenant de Agendamiento Médico
Healthcare Aplicaciones Web

Sistema Multi-Tenant de Agendamiento Médico

Plataforma multi-tenant para gestión de citas médicas con sincronización bidireccional con Google Calendar, búsqueda inteligente con RAG y gestión de múltiples consultorios.

React Node.js PostgreSQL Google Calendar API RAG
✅ Arquitectura multi-tenant escalable
✅ Sincronización con Google Calendar
✅ RAG para consultas inteligentes
✅ Base de datos PostgreSQL optimizada
Ver Detalles →
Asistente WhatsApp con IA
IA & Automatización Healthcare

Asistente WhatsApp con IA para Gestión de Citas

Asistente conversacional inteligente para agendamiento de citas médicas vía WhatsApp, con disponibilidad 24/7 y capacidad de entender lenguaje natural.

Python OpenAI API WhatsApp Business API Chatwoot cal.com n8n
✅ Disponibilidad: 5 → 7 días/semana
✅ Horario: 8 → 24 horas
✅ Atención automatizada 24/7
✅ Infraestructura self-hosted en DigitalOcean
Stack Completo: n8n, PostgreSQL, Chatwoot, Meta API, cal.com
Ver Detalles →
¿Necesitas Automatizar tus Operaciones?

Experiencia Profesional

Enero 2024 – Actualidad

Revenue & Business Operations | Soluciones de Automatización e IA

Cali, Colombia

Diseño e implementación de soluciones de automatización e IA para optimizar revenue y eficiencia operativa

  • Liderazgo de equipo de 3 especialistas
  • Infraestructura self-hosted en DigitalOcean
Mayo 2017 – Enero 2024

Gerente de Oficina | Banco Falabella S.A.

Cali, Colombia | 7 años

Liderazgo de operación comercial y de servicio en oficina bancaria de alto volumen

  • Liderazgo de equipo de 20+ personas
  • Crecimiento anual sostenido del 20% en colocaciones
  • 25% incremento en ventas cruzadas con Falabella y Homecenter
  • Ascendido de oficina tipo 3 a tipo 1 (sede principal suroccidente)
  • Coordinación con Tecnología, Producto y Riesgo
Enero 2016 – Mayo 2017

Consultor Comercial

Cali, Colombia

  • Asesoría a pymes en estrategias comerciales
  • Liderazgo de certificación ante Aerocivil
Junio 2011 – Enero 2016

Gerente Comercial | Planes Inmobiliarios S.A.S

Cali, Colombia

  • Estrategia comercial B2B/B2C
  • Campañas con pruebas A/B: +30% rotación de inventario
  • Optimización de márgenes
Noviembre 2008 – Junio 2011

Supervisor de Ventas | Copa Airlines Contact Center

Bogotá, Colombia

  • Coordinación de 12 supervisores y ~300 agentes
  • 118% de meta de ingresos (2009), 106% (2010)
  • Reducción del 20% en reclamos
Agosto 2006 – Septiembre 2008

Jefe de Operaciones Comerciales | BPO para BBVA

Bogotá, Colombia

  • Campañas outbound con KPIs superiores al 120%
  • Coordinación de calidad y cumplimiento normativo

Formación y Certificaciones

Educación Formal

MBA – Administración de Negocios

Universidad ICESI

2015

Especialización en Gerencia de Mercadeo

Universidad Externado de Colombia

2011

Ingeniería Aeronáutica

Universidad de San Buenaventura, Bogotá

2006

Certificaciones Profesionales

📈

Growth & Go-To-Market

Growth Rockstars

2024-2025
🔄

Scrum Master Specialization

LearnQuest/Coursera

2024
📱

Google Digital Marketing & E-commerce

Google

2024
📊

Marketing Analytics

Coursera

2024

Idiomas

Español: Nativo
Inglés: Nivel B2 - Professional Working Proficiency (Certificado Berlitz, 2022)

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